Pastelería Trébol II - Utebo, Zaragoza

Bárbara QB

Tras la reseña (dejo abajo la original) he recibido una llamada del propietario, si no me equivoco, de la pastelería y se han disculpado por lo sucedido y me han propuesto varias soluciones. Estoy muy agradecida, esto es profesionalidad, gracias Raúl.

Los productos tienen muy buena calidad, especialmente la tarta de muerte por chocolate. Por este motivo la pedí para el cumpleaños de mi hijo. Te ponen oblea personalizada si quieres, con recargo de 15€.
En una tarta redonda me han puesto una oblea cuadrada y parte de la oblea queda en blanco y tal cual me la han dejado en la tarta, no lo han tapado de ninguna manera ni me han advertido que la imagen quedaba así para darme la oportunidad de cambiarla, si no era adecuada.
No sería por falta de tiempo, ya que la encargué con 15 días de adelanto.
Muy decepcionada. Continuaré comprando los productos pero no les volveré a pedir jamás que me la decoren con una oblea.

Laura

Voy de manera habitual ya que vivo cerca y de manera puntual me han servido productos de dudosa calidad, secos, sabor raro..., pero había ocurrido en contadas ocasiones y he pensado "igual llevan demasiado tiempo hechos, hace calor"...

Hoy ya ha sido la gota que colma el vaso, una palmera de chocolate de 3 euros SECA como la mojama, ese hojaldre ni sé el tiempo que llevaría hecho.
Por no hablar de que la atención a veces deja que desear pero bueno, yo lo que quiero es zampar...

Ya no vuelvo más...

Pruebo Comida

Las barras de pan toscana está muy buena para el día ya que está crujiente, para el día siguiente está más chicloso, pero mejor eso que duro.
Compramos 4 pasteles distintos para probar varios y las cantidades son bastante generosas y todos estaban espectacular, por destacar uno, la tarta de chocolate nos pareció brutal, super sabrosa, un sabor exquisito y nada empalagoso.
Cada pastel ronda los 2,50€-3€ y las barras de pan 0,80€

ainhoa montes castaño

Pedimos una tarta para un cumpleaños y desde el primer momento la atención fue excepcional, le conté la idea que tenía y me sorprendieron. Dejo muestra de la tarta tan bonita que hicieron. Repetiremos seguro, muchas gracias! ?

Fire Rescue

Es una pastelería con obrador propio muy amplia con un montón de surtido y dos chicas majas.

El café es de café de cápsula pero no Nespresso

Aunque las sillas y mesas que hay fuera parecen que puedan ser de esta pastelería no lo son son de un bar de enfrente

Quique Martin

Buen producto pero con un servicio al cliente pésimo, dependienta con comentarios muy desafortunados y carente de empatía. Una pena pero por lo que leo en los comentarios es algo habitual y no puntual.

Elena García

Decepcionada. Desde que abrió este segundo establecimiento, hemos ido muchísimo, a veces casi cada semana. Croissants, pasteles, tartas... Pero ya han sido 3 ocasiones en las que no nos ha gustado el trato. La primera, una tarta que pedimos sin fresa, y llegó con fresa; la segunda, un brazo de nata que estaba seco en el primer cuarto, como si llevase tiempo hecho y ese trozo se hubiera secado; la tercera, hace una semana en una tarta de cumpleaños pedida específicamente sin fresa, y que llegó con extra de fresa. 40€ de tarta para que el niño no pudiera probarla.
Y es que errores tenemos todos, pero la reseña negativa es por el trato posterior al comunicar el problema. Ninguna empatía, ninguna solución, ninguna respuesta. Nada. Total falta de interés. Una pena porque ahora mismo no me apetece volver. No basta tener un buen producto, el servicio es igual de importante, sobre todo cuando hay un problema que tan solo con un poco de...detalle y consideración, hubiera mantenido fieles a unos clientes que llevan desde el principio a vuestro lado.

ALVARO A.C

Buena variedad de panes y bollería, buena relación calidad precio y la bollería de lo mejor!