Pastelería Ana Mari - Salteras, Sevilla

lola A. S.

El día 3 de Enero compré 2 roscos de Reyes en la confitería obrador ANA MARI DE SALTERAS por 42€
Al probar uno de ellos la masa no estaba como recién hecho el roscón, más bien parecía haber estado descongelado 2 o 3 días y yo la aprecié más dura y seca de lo esperado recién hecho.
Los llevé para devolverlos. Me derivó la dependienta a un hombre y mujer que salieron del obrador y la mujer probó muy enfadada el que yo no había empezado. Le dije que probara el que yo había probado que es el que no me gustó, pero ya no pude hablar más con esa mujer, pues el hombre le dijo a la mujer:”dale el dinero y que se vaya y no se lleve ná” y que” no le permito que me cuestione la calidad del roscón “
Yo le dije que venía de otro pueblo disgustada y viendo la mala actitud de este señor decidí salir de allí totalmente indignada por el trato recibido.
He comprado sus productos otras veces y no he tenido quejas, pero visto lo visto no pienso comprar más pues no saben aceptar las críticas y me trataron fatal.
Al menos espero que otros clientes posteriores a mi no hayan tenido el mismo problema de roscón no recién hecho y que el trato que le den no sea el que me dieron a mi, pues ganas me dieron de volver y pedir la hoja de reclamaciones por el trato recibido
Dolores Aceituno Serrano

Patricia P.

Los pasteles están muy buenos. Los hay mini también. Servicio Amable. Muy buena relación calidad precio. Tiene tortas de polvorón, magdalenas, Cortadillo , todo artesanal. Mucha variedad, milhojas y merengues diferentes. Tocinos de cielo gigantes y palmeras de diferentes sabores. Pastas de té. Hemos comprado para llevar, pero tienen cafetería para tomar allí con una pequeña terraza fuera.

C. S.

Sin duda un aciertazo la tarta de tocino de cielo que encantó a todo los que la comimos,mi experiencia ha sido no buena sino buenísima! Llamé un jueves encargué la tarta para un domingo y todo perfecto, muy amables y el servicio de 10, ya si vas por supuesto recomiendo que probéis sus bombas de chocolate blanco y chocolate con leche... Están de muerte!! Gracias por vuestro gran servicio e aqui un cliente muy satisfecho!!

MB

Género Ok, pero nada especial. Olvidaron poner en la bandeja parte de lo que pedimos, supongo que sería porque era domingo tarde y estaban cansados.

Er S.

Unnnnnnnnn de sueño ✍️ y de éxito más importante Torre Alháquime cay cay con arte y salero con saltera y sevilla las 3 junta en Andalucía para siempre en ustedes con categoría de cumplimiento cada día a todo el mundo que lleva un respiro de sabore en la industria profesionales que soy en la industria artesanal después de haber pasado los años en relación con los dias y semanas demostrando eficacia de trabajo real en Salteras año 1994 2024 41909 que dando fe y testimonio de esto producto que tenéis yo doy y verda son riquísimo y jugosos precios del siglo 21 es lo que ay quien no lo entienda ya sabe que lo aga el o ella la lndustria tiene que seguir funcionando

Ad P.

Reeditó: Gracias por su rapida contestación y su ofrecimiento, hemos podido solventar el problema a tiempo!! Un 10 por su atención al cliente y la calidad de sus productos.

Compramos ayer por la mañana día 4 un roscón de reyes de trufa y estaba bueno pero se olvidaron poner el haba y el rey (o la figurita que sea). Imperdonable, sobretodo porque este año quería enseñar la tradición a mi hijo pequeñito. No se pueden tener estos fallos.

carmen R. G.

Llevo comprando en este obrador tartas de cumpleaños desde 1992 y todas perfectas, sin embargo en los pasteles llevo varias ocasiones que algunos están duros y/o secos o con mal sabor. Por favor, revisen este asunto y tengan más control. Deberían tener un control de calidad y desecharlos.

Gracias y saludos.

Fuensanta

Hace varios años los precios eran casi la mitad del precio medio de la competencia. Ahora está igual de caro que el resto de pastelerías. No hay baños. Solo hay una mesita con 2 sillas para sentarse y esperar a que te despachen (que no te atiendan). Antes le pedía que me rellenase de nata los Donuts de chocolate. Ahora, nada de eso. No hay cafetería. El trato con el cliente es más frío que en la Antártida.