Forn Can Joan Serra - Alcúdia, Balearic Islands

Cristina Romera

Les había puesto una buena reseña por las dos tartas que encargamos este verano pero, tras el incidente de este último encargo, dudo si volveremos a encargar algo más.

Se le encargaron dos tartas de cumpleaños para el mismo día. Una de ellas, tenía mal escrito el nombre. En lugar de disculparse y tratar de buscar la mejor manera de solucionar el problema, se dedicaron a decir que habían grabado lo que nosotros le habíamos deletreado, echándonos la culpa, cuando se le repitió varias veces cómo se escribía. ¿Su solución? echar un puñado de bolas de colores sobre el nombre para taparlo. La solución más cutre que jamás habríamos podido imaginar.

La segunda tarta era una sorpresa y llevaba impresa una foto y un texto. Bueno, más bien, "debería" llevar impresa una foto, pues brillaba por su ausencia. La explicación: no cogía y, en lugar de llamar para encontrar alternativas o imprimirla de alguna otra forma, la entregan vacía, sin nada. Una tarta que no decía nada. Su solución: hacernos otra tarta para el fin de semana cuando la fiesta era por la tarde.... no nos dieron ninguna alternativa que solventara el problema de ese momento ni tampoco nos han devuelto parte del dinero.

Y, sin querer generalizar, pues entiendo que no toda la plantilla es igual, a todo lo anterior le sumamos el poco tacto a la hora de gestionar el problema que tuvieron algunas de las dependendientas, contestando de forma bastante seca y borde en varios momentos de la conversación.

Gara Dominguez

Un lugar céntrico donde se podria explotar más la atención al cliente. Son despachadoras, no tienen don de gentes ni actitud hacia la venta y el cliente. No ire más, por el detalle de venderme unas galletas rotas . No lo recomiendo hay mejores negocios y con productos de mayor calidad.

Miquel Salvà

Es un horno típico de Mallorca siempre con cola debido a sus productos de primera calidad. Cabe destacar que su una atención es un poco agresiva y rápida.

Debido a la prisa y la cantidad de trabajo, si mareas a la dependienta, te dirá uno que otro moco.

Lorena P.S.

Pésima atención, mal trato al cliente de libro. No sé si quizás van demasiado sobrados porque no hay mucha más opción de ensaimadas en la zona… pero nos fuimos sin comprar por los malos tratos de la mujer. Un poquito de educación, señora!! Parece que odie su vida, su trabajo y a cada persona que entra ?

Alberto Hierro

Unas ensaimadas riquísimas con materias primas de primera calidad. Cuenta con su propio horno.
Todo está muy bueno. Y te las preparan muy bien para llevar en avión

Domingo rubio

Ensaimadas encima del mostrador, sin tapar....
Pedí café con leche, napolitana de chocolate y barra de pan, y el pan y la napolitana parecían del día anterior.

Miriam González Cortina

Fuimos a las 13:30 a por unas enseimadas grandes (las típicas que te ponen en caja) y nos dicen que a esas horas imposible que ya no les quedaba de nada, que volviéramos al día siguiente a las 7am que no tendríamos problema en llevarnos las que quisiéramos. Acudimos al día siguiente a las 7:15 am y nos dicen que no han hecho, que eso depende de lo que hagan en el obrador. Total, que si os queréis llevar unas enseimadas no perdáis el tiempo aquí.

Albert Blanenc

No soy de escribir reseñas negativas; pero, en este caso, debo hacerlo. Trato dispensado, relación precio/producto: pésimo! El precio no estaba marcado/visble. Pedí una ensaimada de crema, la única que quedaba y, la "amable" (nótense las comillas) dependienta me cobró 3€. Me vió pinta de "turista"?
El día de antes estuvimos en el Horno del Santo Cristo de Mallorca, conocido por sus exquisitas ensaimadas, y pagué 4,90€ por dos ensaimadas: una de crema y otra de cabello de ángel; y ni que decir tiene, que de más calidad. Juzgad vosotros mismos!